天津快乐十分钟走势图:亮相进博会奥买家“双线”打通全球购商业生态闭环

奥买家“双线购”模式力求构建商品、会员线上线下一体化的新体系,强调商品在线、会员在线、数据在线、场景在线。

近年来,跨境电商已成为我国经济发展与对外贸易增长的新亮点,为带动物流、支付、金融等服务行业发展,促进制造业转型升级,巩固贸易强国的国际地位发挥了积极作用。自2011年悄然兴起以来,跨境电商经历了爆发式增长,现进入健康稳定的高速度增长阶段。据艾媒咨询发布的《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》显示,2017年我国跨境电商整体交易规模达7.6万亿元,2018年将达到9万亿元、2020年有望突破12万亿元。

跨境电商的蓬勃发展不仅体现在数量的增长,更重要的是在于其质量与效率的提升。从兴建保税仓到打通海外直购,跨境电商的核心竞争力已经从兴起之初的拼仓储、拼物流转变成拼服务、拼体验。如何为消费者提供多元化、高质量的用户体验成为时下跨境电商发展的重要突破口。

上海电商促进中心李悦主任表示,“在行业高速发展和消费升级等多种因素的推动下,以消费者为核心、线上线下全面融合将成为未来零售的主要模式。”在首届中国国际进口博览会期间,跨境电商作为全球贸易的重要缩影受到各界广泛关注。为了向消费者提供更多优质进口商品的服务,新兴跨境电商代表奥买家提出“双线购”业务模式,深度融合线上线下的购物渠道与消费场景,“双线”打通“全球购”商业生态体系,让用户无缝购买。

夯实供应链服务打通线上线下渠道

跨境购物最大的痛点就是商品的正品问题。与海外优质商户资源深度合作,夯实整体供应链服务成为跨境电商行业的关键能力。在与海外优质商户合作方面,奥买家倾向于直接与品牌商合作,或者和品牌商授权地一级经销商合作。在此次进博会期间,奥买家签下意大利时尚彩妆品牌Robeus&Bellaoggi独家授权运营合约,从供应链源头加强资质审核、风险把控,保障商品品质不打折。

用链接的手段打通各个交易环节与零售场景,本质上带来了流量资源的共享。在奥买家的“双线购”模式下,线上商城的流量与线下门店的流量能够相互渗透,促进转化。据统计,奥买家门店80%的用户转化成了线上注册用户,而其中又有80%是新用户,导流作用不可小觑。

挖掘数据价值抢占布局2.0新零售店

支撑“双线购”的商业逻辑是背后的大数据。数字化的沉淀才是真正有价值的东西。奥买家基于门店和线上沉淀下来的用户数据和行为,洞察消费需求,让数据孤岛融入场景,将数据转换为个性化营销、差异化服务的重要资源,降低获客成本,提升客户复购率,这也是奥买家全球购一直推动的全场景无缝链接购物体验。

目前,消费者可以通过奥买家全球购PC端网站、移动端APP、小程序和线下门店这四大场景体验沟通。奥买家“双线购”模式力求构建商品、会员线上线下一体化的新体系,强调商品在线、会员在线、数据在线、场景在线。也就是说在这种体系下,线上线下商品营销同步、积分同步、物流同步,消费者甚至会忘记自己究竟是在线上购物还是在线下购物。

推动线上与线下的一体化进程也是新零售探索的重要课题。新零售的核心要义在于,线上的互联网力量与线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台与实体零售店面在商业维度上的优化升级。新零售1.0强调的是数据和在线,而新零售2.0强调的是在数据互通之后的智能化。

据介绍,奥买家正在积极布局2.0新零售店。目前,奥买家全球精品店已经导入全球溯源系统,每个货架上都有溯源屏,消费者通过扫描商品二维码,便可以获取品牌介绍、规格以及资质认证等信息。溯源屏之外,店里还设置了线上商品互动大屏、AR试妆镜等技术装置,让消费者充分享受购物体验中的科技感。

此外,奥买家更加注重数据的智能化应用,主动触达、精准营销。例如目前正在研发的门店GPS推荐小程序,就是基于线上用户的消费习惯,精准推送线下门店消费场景,将线上的流量引流到线下,提升用户复购率。简单地说,2.0新零售店进一步巩固了“双线”打通后的生态闭环,实现数据互通有无,低成本流量转化。

据悉,2018年底奥买家将有10家2.0新零售店开业,2019年计划150-200家,平均面积100-200平方米,产品品类将着力发展时尚、家居、日用消费品等。奥买家总裁刘丽萍女士强调说,“借助进博会东风,奥买家将抓住机遇,加强产业、贸易、技术、人才等领域的精准对接,与合作伙伴共同推动中国跨境电商行业健康发展,为中国消费者提供更多优质进口商品的服务。”

审校:杨晓敏

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